بحث
ريال سعودي
العربية
كل التصنيفات
    القائمة اغلاق

    نبذه عنا

    من نحن

    "اتش اس ستور" هو متجر متكامل للإلكترونيات.

    تأسس عام 2011. يتكون من ستة أفرع تنتشر حول دولة الكويت مشكّلة حلقة وصل مع كافة أطياف العملاء الذين تفخر "اتش اس ستور" بخدمتهم، حيث تتمثل الأفرع الستة بمعرض الجهراء ، معرض العقيلة ، معرض الشرق ، معرض الافنيوز ، معرض الشويخ ومعرض مطار الكويت.

    يقدم "اتش اس ستور" مجموعة واسعة من المنتجات الإلكترونية الحديثة والمختلفة، إضافة إلى خدمات الصيانة المتكاملة، سواء عن طريق مركز الصيانة المتواجد في كل معرض، أو مركز الصيانة الرئيسي المزود بأحدث الأدوات والكائن في منطقة الشرق، أو عن طريق ورشة الصيانة المتنقلة.

    توفر معارض "اتش اس ستور" أجهزة الهاتف المحمول، وأجهزة الكومبيوتر، والأجهزة اللوحية وكافة إكسسواراتها. كما يستطيع عملاؤنا زيارة أي من أفرعنا والتمتع بتجربة تسوق تتسم بحرية الاختيار وتنوع المنتجات عالية الجودة، كما ستجد فريق العمل على أهبة الاستعداد دائما للإجابة عن استفساراتكم وأسئلتكم.

    حرصنا في "اتش اس ستور" على قيمة التنوع والجودة العالية، حيث تجد عند زيارتك لأحد معارضنا الخيارات المتنوعة من الإكسسوارات ومستلزمات الأجهزة الذكية التابعة لمجموعة واسعة من العلامات التجارية العالمية ذات الجودة العالية، لتجعل تجربة تسوقك أكثر متعة وسهولة. فمع "اتش اس ستور" تستطيع شراء كافة متطلباتك ذات الجودة من مكان واحد.

    نحن ندرك الصعوبة التي يواجهها عملاؤنا في العثور على معارض للإلكترونيات تستحق ثقتهم. ولذلك جعلنا من توفير منتجات معتمدة تدوم مع عملائنا طويلا وتقديم خدمة عالية الجودة هدفا رئيسيا لدينا، لنظل دائما محل ثقة عملائنا.

    رؤيتنا

    نهدف أن نصبح الوجهة الأولى في مجال الإلكترونيات بدولة الكويت، وأن تتوسع أعمالنا استراتيجيا، في كل من منطقة الشرق الأوسط والعالم. حيث نؤمن أن بناء علاقات ثقة متبادلة قوية وطويلة الأمد مع عملائنا هو ما يجعل "اتش اس ستور" وعلامته التجارية رمزًا يدل على هوية جودة منتجاتنا وخدماتنا.

    مهمتنا

    إرضاء العميل مهمتنا. نهدف إلى بناء الثقة فيما يتعلق بجودة منتجاتنا ومصداقية معلوماتنا.

    لماذا "اتش اس ستور" ؟

    نحن نقدم لك عددًا هائلًا من خيارات الإلكترونيات في دولة الكويت.

    في "اتش اس ستور" نوفر لك أكثر من 80 نوعًا من العلامات التجارية العالمية وبأسعار تنافسية. نزود عملاءنا بطيف واسع من المنتجات المختلفة. لدى معارضنا يمكنك الحصول على المنتج الذي يتناسب مع شخصيتك.

    في العصر التكنولوجي الحالي، هنالك دائما ما هو جديد. كل يوم يُكْشَف لنا عن تقنيات وأجهزة وبرامج جديدة؛ ولذلك نحن نعمل على أن نظل دائما في موضع الريادة بما يخص أحدث التطورات في أسواق الإلكترونيات. فنحرص على معرفة أحدث إصدارات الأجهزة حاليا، كما ونولي دراسة السوق اهتماما كبيرا، ولا نغفل عن تجربة كل ما هو جديد قبل طرحه في "اتش اس ستور". ونعمل أيضا على حضور المؤتمرات والفعاليات الخاصة بالتكنولوجيا ومشاركة عملائنا ومتابعينا على وسائل التواصل الاجتماعي بأحدث المستجدات.

    خبراء الصيانة لدينا ذوو خبرة عالية ويحصلون على التدريب المستمر الذي يبقيهم دائما على علم بكل ما هو جديد.

    نوفر لعملائنا عروضًا تنافسية مشوقة بشكل مستمر طوال العام بما يلتقي مع رغباتهم. فنحن نفخر بما عودنا به عملاؤنا أنهم يتطلعون منا دائما إلى ما هو جديد.

    الخدمة المجتمعية

    نحرص دائما أن نكون مصدرًا موثوقاً يعتمده عملاؤنا فيما يخص المعلومات التكنولوجية.

    كذلك فإننا نساهم في تأهيل شريحة الشباب بتوفير فرص التعلم عن طريق إتاحة الوظائف التدريبية خلال فترة الصيف لفئة الطلاب. واستطعنا أن نخرج كثير منهم بخبرة مهنية وحياتية قيمة كحافز نحو المستقبل.

    خدماتنا ومنتجاتنا


    نوفر لعملائنا طيفا واسعا ومتنوعا من الأجهزة الإلكترونية ذات العلامات التجارية العالمية وجميع مستلزماتها، وكذلك خدمات الصيانة المختلفة:

    • المنتجات

      ما بين الهواتف النقالة، والشواحن والكابلات، والإطارات الحامية، وشاشات الحماية، ومكبرات الصوت، والبطاريات، وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية، وسماعات الرأس، ومختلف إكسسوارات الهواتف، ومستلزمات التلفزيون، وبطاقات الذاكرة، والذاكرة المتنقلة، والألعاب، وكماليات الأجهزة الذكية للسيارات، والساعات الذكية، والمحولات، وملحقات الكمبيوتر، وغير ذلك مما يلبي مختلف احتياجاتكم.

    • الخدمات

      خدمة العملاء والدعم الفني:

      نقدم الدعم عبر قنوات التواصل الاجتماعي أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

      • خدمات الصيانة

        نوفر أيضا خدمة الدعم الفني وأعمال الصيانة من خلال ورش الصيانة المتخصصة والورشة المتنقلة التي تُعَدُّ من أكثر الخدمات التي تزيد من تميزنا.

      • خدمة التوصيل

        نوفر خدمة التوصيل إلى المنازل خلال 24 ساعة من إتمام عملية الشراء داخل الكويت، والتوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل لدول مجلس التعاون الخليجي.

      • تلقي الشكاوى والاقتراحات

        نحن نستمع لعملائنا باهتمام، حيث نوفر خدمة عملاء مخصصة لتَلَقِّي شكاوى ومقترحات عملائنا.

    عقود الشركات

    من خلال التعاقد مع الشركات التي يهمها تمييز عملائها وموظفيها نوفر لهم المستلزمات والأجهزة الإلكترونية بأفضل الأسعار، كما نوفر تخفيضات خاصة للعاملين بها.

    متابعة العملاء

    نحتفظ بقاعدة بيانات شاملة لعملائنا تحوي معلومات المنتجات التي اقتنوها، وتاريخ معاملاتهم، وبيانات الضمان. كل ذلك حتى نستطيع أن نجعل خدمة عملائنا السريعة والمتكاملة أكثر ملاءمة لهم. كما أن كل هذه المعلومات تبقى لدينا كمعلومات خاصة لا تُشَارَك مع أي طرف ثالث.

    كفالة "اتش اس ستور"

    "اتش اس ستور" يوفر كفالة العلامات التجارية المعتمدة من مصنعيها. ونوفر لعملائنا الدعم اللازم أثناء وبعد انتهاء الكفالة.

    كيف يعمل فريقنا؟

    رغبة منا في توفير كل سبل الراحة والرضا لعملائنا فقد حرصنا على توفير وسائل متعددة للتواصل ولإتمام عمليات الشراء. يوجد لدينا حاليا ستة أفرع في أكثر المناطق حيوية في الكويت.

    أحيانا قد لا يستطيع عملاؤنا الوصول إلى معارضنا؛ لذلك فقد وفرنا منصات رقمية سهلة الاستخدام لنسهل عملية الشراء بأكبر قدر ممكن؛ كل ما يمكن أن تحتاج إليه أصبح على بُعْدِ ضغطة زر واحدة. يمكنكم تصفح موقعنا على الإنترنت، وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا للعثور على المنتجات المثالية لكم، ثم بإمكانكم أن تحجزوا المنتجات التي ترغبون بها مباشرة، أو تجرون عملية الشراء بسهولة عبر بوابة الدفع المتوفرة من خلالنا.

    يمكنكم إجراء الطلبات أيضا عن طريق الواتساب أو الاتصال بخدمة العملاء. كما يمكنكم أيضا طلب المتجر أو ورشة الصيانة المتنقلة لتقوم بزيارتك في أي منطقة تختارها. وبذلك تتمكن من توفير جهدك ووقتك.

    خدمة توصيل الطلبات إلى المنازل متوفرة لدينا أيضا، ويعمل فريقنا على متابعة طلبكم بدقة واحترافية، ولا يفوتنا دائما متابعة مدى رضا عملائنا عن المنتج والخدمة بعد الاستلام.

    فريق العمل


    • موظفو الشركة

      يُخْتَار الموظفون الذين يتمتعون بأفضل المهارات والخبرات في مجالنا، وندربهم ونزودهم بأفضل أساليب خدمة العملاء. نحن نؤكد على موظفينا أهمية فهم احتياجات العملاء، وتوفير كل المعلومات والمساعدة الممكنة للوصول إلى رضا العميل. نحن نؤمن بأن العمل بروح الفريق الواحد، واتباع القيم العائلية في العمل الجماعي، واستخدام سياسة الباب المفتوح بين الإدارة والموظفين هي من الأسباب الرئيسية التي أدت إلى نجاحنا.

    • فريق الصيانة

      مركز الخدمات متخصص في صيانة الأجهزة وتقديم الدعم الفني. اخترنا أفضل الفنيين المدربين على أعلى المستويات والذين يقدمون ثروة من المعرفة والخبرات والجودة والإتقان ليكونوا ضمن فريق الصيانة لدينا. حيث يقدم مركز الخدمات لدينا ضمانًا لمدة شهر كامل على الأجهزة التي يتم إصلاحها، وكل مركز خدمات لدينا مجهز بأحدث الأدوات وقطع الغيار.

    قيمنا وأخلاقياتنا

    نحن نفخر بأننا نعير أقصى اهتمامنا لجودة المنتجات المقدمة من خلال "اتش اس ستور" نريد أن يشعر عميلنا بالامان لمعرفة أن منتجاتنا تنتمي إلى أعلى مستوى وأعلى جودة.

    نجحنا في بناء سمعة قوية وإيجابية في الأسواق من خلال الحفاظ على أخلاقيات العمل القوية ومن خلال اتباع القواعد واللوائح المعمول بها لدينا باستمرار.

    نسعى جاهدين لتوفير خدمة شاملة لعملائنا وفقًا لأعلى المعايير المهنية والجودة. فخدمتنا لا تتوقف عند مرحلة البيع بل تستمر إلى ما بعد ذلك. نحن نحرص على التواصل مع عملائنا هاتفيا وتفقُّد مدى رضاهم عن المنتج والخدمة المقدمة والاستماع إلى عملائنا وفهم احتياجاتهم هو أمر بالغ الأهمية من أجل تقديم أفضل الخدمات والمنتجات ونقدر ثقة عملائنا وإيمانهم بنا، ونوفر دائمًا لعملائنا البيانات الصحيحة، نزودهم بمعلومات متكاملة بمنتهى الشفافية.

    نتبنى الابتكار والتفكير الإبداعي الإيجابي، ونواكب التكنولوجيا من حيث متابعة أحدث المنتجات والتطورات التقنية في الأسواق الإلكترونية.

    فريق العمل لدينا يتسم بالذكاء والاجتهاد والصدق، ومستعد للمساعدة دائما. مع كفاءته ومحافظته على أعلى معايير خدمة واستقبال العملاء. هم واجهة معارضنا التي نفخر بها.

    نتجنب تماما أن نقدم أي منتجات مقلدة أو معيبة؛ فجميع منتجاتنا معتمدة، وتنتمي إلى أكثر العلامات التجارية شهرة في الأسواق العالمية.